咨詢問題：紫軒藏品所售藏品有質量保證嗎？　

  紫軒回答：紫軒藏品所售藏品均為正品行貨，質量保證。我公司與中國金幣總公司、集郵總公司等有著長期合作關系，從源頭上嚴把質量關，確保藏友從紫軒藏品購買的藏品質量保證，每套藏品均配有紫軒藏品的專用收藏票，個別重大藏品及客戶需要我司可開與專有收藏證明，讓藏友收著放心。

  咨詢問題：為什么紫軒藏品所售藏品價格要低于市場價？

  紫軒回答：紫軒藏品讓利于廣大的藏友，追求薄利多銷，讓收藏愛好者真正享受讓利的實惠，讓更多的朋友可以加入收藏隊伍。

  咨詢問題：紫軒藏品支持哪些支付方式？

  紫軒回答：紫軒藏品只支持在線付款（網站已經集成了支付寶、財付通）不支持貨到匯款，支持大部分銀行的在線付款。同時還支持銀行轉賬匯款、微信付款、查看付款方式。

  咨詢問題：紫軒藏品可以刷信用卡支付嗎？

  紫軒回答：可以，紫軒藏品目前是借助于順風、聯邦的代收款實現刷卡（信用卡、借記卡）支付。順風及聯邦不能到的地方目前無法實現刷卡支付，具體詢客服。

  咨詢問題：紫軒藏品下單后何時發貨？

  紫軒回答：紫軒藏品24小時內發貨，一般情況下上午下單下午發貨，下午晚上下單第二天下午統一發貨，個別藏品另行通知。

  咨詢問題：在紫軒藏品發貨后幾天可以收到？

  紫軒回答：在商品有現貨的情況下，一線城市的客戶，下單后一般48小時內可收到貨（郊區縣配送時 間可能會更長一些）；其它地區用戶，將根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在3-7天（極偏遠地區配送時間可能會更長一些）；

  咨詢問題：紫軒藏品是如何配送的？

  紫軒回答：北京五環內我公司親自配送，外地單次訂單小于三萬由第三方快遞公司配送，單次訂單超過三萬紫軒藏品親自配送。

  咨詢問題：紫軒藏品用哪家快遞公司配送？

  紫軒回答：配送我們會根據客戶收貨地址及客戶需要選用哪家快遞。

  咨詢問題：紫軒藏品的配送區域？

  紫軒回答：目前配送區域已實規全國范圍，港澳臺除外。

  咨詢問題：紫軒藏品可以貨到付款？可驗貨付款嗎？

  紫軒回答：紫軒藏品不支持全國范圍內的貨到付款（不含港澳臺），同時不支持驗貨付款。

  咨詢問題：購買的商品能開發票？如果是公司購買，可以開增值稅發票嗎？

  紫軒回答：由于收藏品的特殊性，您購買的商品均為不含稅價格，需要發票的客戶需另行加稅。

  咨詢問題：下單多久后可以發貨？

  紫軒回答：上午下單的客戶一般下午發貨，下午下單的客戶一般隔日發貨，個別缺貨的情況會以短信或電話通知。

  咨詢問題：無貨商品什么時候能到貨？

  紫軒回答：紫軒藏品絕大多數商品都能保證供應充足，部分熱銷產品如遇暫時斷貨情況，客服會在第一時間與您取得聯系，無貨商品的到貨時間根據配貨情況而定，一般兩個工作日內仍無法順利配貨的，產品部會及時將信息反饋至客戶，以便客戶決定是否繼續等待配貨，全程了解自己的訂單狀況。